Erick Souza

O Frederick do Usabilidoido, tem em seu blog um tipo de game dos 7 erros, onde seus visitantes apontam os problemas de usabilidade de algum site proposto. Um dos sites análisados foi o do jeans Bivik. Veja o debate.

Gravei dois vídeos com usuários comuns navegando pelo site da Bivik há algum tempo, e os problemas ficaram muito mais evidentes, porque por mais que nos desenvolvedores apontemos os erros, problemas em tarefas rotineiras como clicar em entrar, ou desabilitar um pop-up, podem não ser notados ou dada a devida importância por serem simples e frequêntes em nosso dia-a-dia.

O site da Bivik, tem graves erros e com estes vídeos, ficam muito mais claros.

Vejam os dois vídeos abaixo:

Usuário 1

Usuário 2

Principais pontos que prejudicaram o site

• Houve uma grande dificuldade do primeiro usuário em conseguir encontrar o link para entrar no site. Nota: por descuido acabei orientando onde deveria se clicar para entrar.
• Nenhum dos dois usuários conseguiram visualizar os produtos ampliados. Para o primeiro usuário não foi exibida mensagem alguma, já o segundo não notou o aviso de bloqueamento do pop-up.
• A barra de rolagem dos produtos foi um grande obstáculo. O primeiro usuário não conseguiu vizualizar todos os produtos, pois rolavam muito rápido e o segundo usuário nem a notou.
• A clicabilidade também foi um problema, reparem como os usuários clicam por todos os lados, verificando o que é ou não um link. O problema poderia ser minimizado se quando o mouse sobrepusesse algum link, o cursor alterasse. O estado hover dos botões também poderia ser mais nítidos.
• O formulário apesar de não ter sido testado no vídeo, se o texto da caixa de mensagem esceder o tamanho determinado, não é exibido uma barra de rolagem.
• Estes são somente alguns pontos, mesmo porque lá no post no Usabilidoido já foi dito quase tudo.

Algo que me chamou a atenção, foi que no segundo vídeo o usuário retornou a página para visualizar o site em full-screen. Como os testes foram aplicados apenas em dois usuários, não tenho como dizer se isto seria algo que os usuários apreciam, mas penso que janelas full-screen são odiádas tanto por desenvolvedores como pelos usuários.

Que o design foi aprovado deu para perceber, mas duvido muito que voltarão ao site para conferirem a nova coleção, já que mal conseguiram visualizar algumas peças.

This entry was posted on Saturday, January 14th, 2006 at 23:58 and is filed under Vídeos. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.